Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 12 août 2024
Merci d’avoir fait vos achats chez PharmSultation.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de retour et de remboursement. Cette politique de retour et de remboursement a été créée avec l’aide du générateur gratuit de politique de retour et de remboursement.
Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :
La société (désignée par « la société », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent accord) est PharmSultation UG, Gundhofstraße 23, 69528 Francfort-sur-le-Main.
Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le service.
Par commande, on entend une demande d’achat de marchandises que vous nous adressez.
Le service fait référence au site web.
Le site web fait référence à PharmSultation, accessible à partir de https://www.pharmsultation.com
Vous êtes la personne qui accède au service ou qui l’utilise, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au service ou l’utilise, selon le cas.
Vos droits d’annulation de la commande
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier votre décision.
La date limite d’annulation d’une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :
En visitant cette page sur notre site web : https://www.pharmsultation.com/contact-us/
Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.
Conditions de retour
Pour que les marchandises puissent faire l’objet d’un retour, veuillez vous assurer que
Les biens ont été achetés au cours des 30 derniers jours
Les marchandises sont dans leur emballage d’origine
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
La fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
La fourniture de biens qui, après la livraison, sont, de par leur nature, indissociablement mélangés à d’autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.
Seuls les produits vendus au prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les produits en solde ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous si elle n’est pas autorisée par la loi applicable.
Retour des marchandises
Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au renvoi des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante :
PharmSultation UG
Gundhofstraße 23
69528 Francfort-sur-le-Main
ALLEMAGNE
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser un service de courrier assuré et suivi. Nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve de la réception de la livraison de retour.
Cadeaux
Si les produits ont été marqués comme cadeaux lors de l’achat et expédiés directement à votre domicile, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si les marchandises n’ont pas été marquées comme étant un cadeau au moment de l’achat, ou si le bénéficiaire du cadeau s’est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au bénéficiaire du cadeau.
Contactez nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :
En visitant cette page sur notre site web : https://www.pharmsultation.com/contact-us/